Parole à : Béatrice Dejoie, Segment Leader Healthcare chez Mercuri International
« Plus de 100 Plans Sociaux et Economiques jusqu’en 2015, 13 en 2016, 11 500 suppressions de postes dans la visite médicale et autant de réorganisations de réseaux : même si le marché semble stable aujourd’hui, tous les acteurs de la santé sont confrontés à un marché en pleine évolution et notamment à la réorganisation des réseaux «Vente/Promotion». Cette transformation commerciale touche tous les métiers : visiteurs médicaux, délégués pharmaceutiques, Grands Comptes, équipes marketing et Management.
Les praticiens sont en attente de plus de transparence et d’éthique, les pharmacies se regroupent pour bénéficier de meilleurs offres et surtout de services de Sell Out. Les process d’achat dans les établissements hospitaliers publics et privés sont de plus en plus complexes avec des acheteurs de plus en plus aguerris et centralisés, les acteurs gouvernementaux imposent des économies dans le respect du parcours de soin du patient et les laboratoires sont en recherche de rentabilité.
Difficile de concilier toutes ces attentes à priori divergentes. C’est pourtant possible en alignant les process de vente sur les process d’achat des différents interlocuteurs, en définissant les nouvelles missions et en développant les compétences de tous les acteurs, pour atteindre les objectifs de chacun.
Les évolutions de ce secteur offrent de belles opportunités dans la mesure où elles sont anticipées et accompagnées au quotidien. »
