Entretien avec Igor Verbrugghe – Directeur Commercial et Marketing chez Dangel

Pourquoi avoir décidé de former votre équipe commerciale à Everything DiSC ?

Plusieurs objectifs m’ont conduit à cette décision. La première était d’approfondir la connaissance de l’équipe et des différentes personnalités qui la composent. DiSC ouvre de grandes perspectives dans la bonne compréhension des leviers qui permettent de passer au mieux les messages. Cela a également été l’occasion, puisque j’ai moi-même participé à la formation, de permettre aux collaborateurs de s’exprimer sur leurs attentes dans la manière dont ils souhaitent être managés.

Ce moment permet de renforcer l’esprit d’équipe de manière pérenne et pour moi-même d’articuler au mieux mon management.

D’autre part, chez Dangel, les équipes doivent être très proches de la production et en général des autres services de l’entreprise. Je pense que DiSC ne peut que faciliter ces rapprochements.

Enfin, les équipes ayant déjà été formées à la vente par Mercuri, c’est une corde supplémentaire à leur arc dans leur capacité à convaincre leurs clients.

Quels résultats pour vous-même et vos collaborateurs ?

L’objectif a été largement atteint. Un enrichissement humain qui sort du cadre des formations habituelles. Chacun peut mieux comprendre les motivations ou effacer les blocages dans l’échange. En effet, il est plus facile d’adapter son discours pour une meilleure efficacité et ainsi répondre aux attentes « psychologiques » parfois non exprimées.

Il permet aussi d’aborder un « bilan de compétence relationnel » qui est primordial mais souvent difficile à aborder par défaut d’un langage ou de repères communs.

Les commerciaux déclarent se sentir beaucoup plus efficaces avec certains clients car mieux à même de comprendre leurs réactions et de s’y adapter. Ce qui était vu comme des freins devient plutôt des opportunités.

DiSC permet tout cela.

 Igor Verbrugghe – Directeur Commercial et Marketing chez Dangel

Dangel-directeur-commercial