Parce que les techniques classiques de questionnement ne fonctionnent pas face à des interlocuteurs résistants vos commerciaux doivent savoir créer des dysfonctionnements.
La plupart des représentants ont une dominante empathique, donc comment leur donner les armes pour développer leur assertivité ?
Parce que vous traiter des situations difficiles qui ne s’improvise pas, quelles sont les incontournables de la préparation tactique,mentale, matérielle d’une vente plus assertive ?
Vous êtes un(e) vendeur(se) expérimenté(e), cette formation vous permettra de gagner en performance face à des situations de vente spécifiques, notamment lors de développement de nouveaux marchés ou de suspects.
Les objectifs pédagogiques
- Connaître les 4 situations de la vente à forte différentiation. •
- Identifier les situations de vente ou une demarche assertive doitêtre utilisée.
- Structurer son entretien de vente en situation de forte résistance. •
- Identifier ses propres freins et développer un comportement assertif.
Programme
- Les notions de vente différenciée et de vente d’expertise.
- Les situations de vente assertive.
- Préparer sa demarche de vente assertive.
- Les étapes clés d’un entretien en vente assertive.
- Traiter les objections.
- Renforcer son comportement assertif.
- Plan de développement personnel et conclusion.
Leviers pédagogiques :
- Autodiagnostic en ligne : l’autodiagnostic avant la formation permet aux participants de s’auto-évaluer, de prendre conscience des zones d’amélioration alors que l’autodiagnostic après permet de mesurer et de valoriser sa progression due à la formation.
- L’étape préparatoire à distance permet une grande souplesse
- d’apprentissage : se former à son rythme. Les contenus web avant la formation permettent de découvrir en avant-première les nouveaux concepts, et après la formation d’approfondir certaines notions plus théoriques, au besoin
- La formations en salle : les participants construisent des solutions adaptées à leurs cas réels pendant la formation, par exemple la construction d’un discours de conviction selon la méthode APPATE.
- Alternance de découverte de méthodes et comportements, et des exercises de mise en situation à forte résistance.
Modules & Plateforme web (eLearning) : pour permettre une grande souplesse d’apprentissage, tant avant qu’après la formation en groupe.
- La vente différenciée.
- Qu’est-ce que la confiance en soi ?
- Formulez une demande, exprimez un refus.
- Déterminer votre style de négociation.
Une série de fiches “Les Essentielles” qui illustrent et synthétisent les concepts.
Tarifs
Session publique : $2,000 +taxes (par participant pour le parcours qui intègre la formation et les modules e-learning, comptant vers l’accréditation annuelle de l’Association Canadienne des Professionnels de la Vente (ACPV).
Session sur mesure en entreprise : sur demande
Contactez nous : infocanada@mercuri.net