Conquérir de nouveaux clients grâce à la vente assertive

Parce que les techniques classiques de questionnement ne fonctionnent pas face à des interlocuteurs résistants vos commerciaux doivent savoir créer des dysfonctionnements.

La plupart des représentants ont une dominante empathique, donc comment leur donner les armes pour développer leur assertivité ?

Parce que vous traiter des situations difficiles qui ne s’improvise pas, quelles sont les incontournables de la préparation tactique,mentale, matérielle d’une vente plus assertive ?

Vous êtes un(e) vendeur(se) expérimenté(e), cette formation vous permettra de gagner en performance face à des situations de vente spécifiques, notamment lors de développement de nouveaux marchés ou de suspects.

Les objectifs pédagogiques

  • Connaître les 4 situations de la vente à forte différentiation. •
  • Identifier les situations de vente ou une demarche assertive doitêtre utilisée.
  • Structurer son entretien de vente en situation de forte résistance. •
  • Identifier ses propres freins et développer un comportement assertif.

Programme

  • Les notions de vente différenciée et de vente d’expertise.
  • Les situations de vente assertive.
  • Préparer sa demarche de vente assertive.
  • Les étapes clés d’un entretien en vente assertive.
  • Traiter les objections.
  • Renforcer son comportement assertif.
  • Plan de développement personnel et conclusion.

Leviers pédagogiques :

  • Autodiagnostic en ligne : l’autodiagnostic avant la formation permet aux participants de s’auto-évaluer, de prendre conscience des zones d’amélioration alors que l’autodiagnostic après permet de mesurer et de valoriser sa progression due à la formation.
  • L’étape préparatoire à distance permet une grande souplesse
  • d’apprentissage : se former à son rythme. Les contenus web avant la formation permettent de découvrir en avant-première les nouveaux concepts, et après la formation d’approfondir certaines notions plus théoriques, au besoin
  • La formations en salle : les participants construisent des solutions adaptées à leurs cas réels pendant la formation, par exemple la construction d’un discours de conviction selon la méthode APPATE.
  • Alternance de découverte de méthodes et comportements, et des exercises de mise en situation à forte résistance.

Modules & Plateforme web (eLearning) : pour permettre une grande souplesse d’apprentissage, tant avant qu’après la formation en groupe.

  • La vente différenciée.
  • Qu’est-ce que la confiance en soi ?
  • Formulez une demande, exprimez un refus.
  • Déterminer votre style de négociation.

Une série de fiches “Les Essentielles” qui illustrent et synthétisent les concepts.

Tarifs

Session publique : $2,000 +taxes (par participant pour le parcours qui intègre la formation et les modules e-learning, comptant vers l’accréditation annuelle de l’Association Canadienne des Professionnels de la Vente (ACPV).

Session sur mesure en entreprise : sur demande

Contactez nous : infocanada@mercuri.net